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丰台推出“家医远程服务”,提供在线疫情防控相关问诊

原标题:丰台推出“家医远程服务”,提供在线疫情防控相关问诊

签约居民可以通过APP和家庭医生交流,也可以直接打电话咨询。

新京报快讯(记者 应悦)记者今日(2月3日)从丰台区获悉,近日,丰台区依托“智慧家医”线上健康管理模式,在全区社区卫生服务中心及直属社区卫生服务站上线“远程服务”应用模块,将问诊从线下转移到线上,通过家庭医生在线交流提供免费一对一的疫情防控相关问诊和咨询,以减少医院就诊过程中可能存在的交叉感染风险。

“平时的人流量在1500-1600人左右,但现在每天最多也就400人左右。”丰台马家堡社区卫生服务中心主任陈应军介绍,目前,社区卫生服务中心的人流量相比往常已经有了大幅下降。

依托丰台智慧家医医患固定模式,家庭医生团队配合地区工作,社区卫生服务中心可通过家庭医生APP和回访中心向居民发布健康信息和隔离政策,签约居民可以通过APP和家庭医生交流,也可以直接打电话咨询。

利用智能回访机器人,马家堡社区卫生服务中心对辖区摸排的重点人员、老年人以及患有高血压、糖尿病等慢性疾病人群进行回访,将疫情防控和健康指导推到辖区居民手中;同时由家医团队包片管理,每日向辖区签约居民推送疫情防控和健康教育等知识,家医24小时在线沟通交流,及时解答居民问题。

丰台方庄社区采用包片联控的方式,即社区干部和专业包片医护人员、家庭医生一起联防联控。方庄社区卫生服务中心针对方庄地区16个社区建立了16支家医队伍,在开展疫情联防联控的工作中,家庭团队医护开展接待居民健康咨询、指导居家隔离和日常防护、协同居委会入户排查等相关工作。

截至2月2日,丰台区累计通过身边家医APP群发信息4418条,受众2323579人次,居民线上咨询4211人 ,家庭医生回复3940人。

此外,丰台区还开通了心理援助热线010-87597030,应对疫情心理援助任务,面向全国提供心理援助;同时开通了丰台区疾控中心24小时咨询热线010-63811956,各社区卫生服务中心也均设立24小时电话咨询岗位,专门负责解答群众关于疫情的咨询电话。

新京报记者 应悦

编辑 刘梦婕 校对 范锦春